Sales & Service Ausbildung Online
3 Monate
- Ortsunabhängige Ausbildung : Lernen von überall ohne Reiseaufwand
- Digitale Lernmaterialien : Alle Unterlagen sofort digital verfügbar
- Internationale Anerkennung : Zertifikate mit weltweiter Gültigkeit und Reputation
Sicher
und einfach bezahlen
Beschreibung
Werde zum Gesicht deines Fitnessstudios
Übernimm die Schlüsselrolle im Studio und werde zur entscheidenden Person für den Geschäftserfolg! Als Sales & Service-Experte prägst du den ersten Eindruck, verwandelst Interessenten in begeisterte Mitglieder und bindest Kunden langfristig an das Studio. Du lernst, wie aus professionellem Kundenservice messbare Umsatzsteigerung wird und machst dich dadurch unverzichtbar für jeden Fitnessbetrieb.
Meistere die Kunst des Fitness-Verkaufs
Entwickle spezialisierte Verkaufs- und Servicekompetenzen, die genau auf die Fitnessbranche zugeschnitten sind. Du verstehst die besonderen Bedürfnisse von Fitnesskunden und lernst, wie du diese in erfolgreiche Abschlüsse umwandelst. Von der ersten Begrüßung bis zur Mitgliederbetreuung – du beherrschst jeden Schritt des Verkaufsprozesses und schaffst Vertrauen, das zu langfristigen Kundenbeziehungen führt.
Entwickle deine Business-Kompetenz systematisch
Eigne dir fundiertes Know-how in Customer-Relationship-Management, Kundenbindungsstrategien und professionellem Beschwerdemanagement an. Du lernst, wie du auch kritische Situationen souverän meisterst und unzufriedene Kunden in Markenbotschafter verwandelst. Diese Level-3-Qualifikation macht dich zum geschätzten Teamplayer, der aktiv zum Studienerfolg beiträgt.
Stärke das Image deines Studios nachhaltig
Lerne, wie du durch exzellenten Service das Renommee deines Fitnessstudios steigerst und Kunden zu begeisterten Weiterempfehlern machst. Du entwickelst Strategien für nachhaltiges Wachstum durch Kundenzufriedenheit und erkennst, wie Service-Qualität direkt mit der Profitabilität des Studios zusammenhängt. Deine Arbeit wird zum messbaren Erfolgsfaktor für das gesamte Unternehmen.
Investiere in deine berufliche Zukunft
Positioniere dich als unverzichtbarer Mitarbeiter mit spezialisiertem Business-Know-how und steigere deine Karrierechancen erheblich. Diese Zusatzqualifikation unterscheidet dich von reinen Trainern und eröffnet dir Führungspositionen im Studiobereich. Mit dieser Expertise bist du berechtigt, Verantwortung zu übernehmen und das Wachstum des Studios aktiv mitzugestalten.
Lerne flexibel mit sofortiger Anwendbarkeit
Nutze die Flexibilität des Online-Lernens mit praxisnahen Selbstlernaufgaben und Musterlösungen, die du direkt im Arbeitsalltag umsetzen kannst. Du arbeitest dich durch über 180 Seiten spezialisiertes Material in deinem eigenen Tempo und erhältst sofort anwendbare Tools für mehr Verkaufserfolg. Dein unbegrenzt gültiges Zertifikat bestätigt deine Business-Kompetenz in der Fitnessbranche.
Überblick
Zielgruppe und Voraussetzung
Der Online-Lehrgang richtet sich an Trainer, Instruktoren und sonstige Mitarbeitende in Fitnessstudios, die Kundenkontakt pflegen oder in der Kundenbetreuung aktiv sind. Vorausgesetzt sind ein Mindestalter von 18 Jahren, Zugang zu schnellem Internet und gute Kenntnisse der deutschen Sprache. Praktische Erfahrung im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.
Dauer, Umfang & Zeiten
3 Monate ab Buchungsdatum bei einem Lernaufwand von 8-10 Stunden pro Woche. Die tatsächliche Dauer kann variieren, je nachdem wie viel Zeit du aufs Lernen investierst. Die Regeldauer darfst du ohne Zusatzkosten um weitere 3 Monate überschreiten. Du kannst jederzeit starten.
Unterrichtsmaterial
Die Online-Fortbildung ist in 5 Lektionen aufgegliedert. Die zugehörigen Lehrbriefe erhältst du im PDF-Format über den Online-Campus. Dort stehen dir insgesamt über 180 Seiten informatives Material mit übersichtlichen Kapiteln und hilfreichen Lernzielen zur Verfügung. Beim Lernen unterstützen wir dich mit Selbstlernaufgaben und Musterlösungen.
Prüfung und Lizenz
Am Ende jeder Lektion erwartet dich ein Multiple-Choice-Test. Sobald du den Test bestanden hast, schaltet sich die nächste Lektion frei. Wenn du alle 5 Multiple-Choice-Tests erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du das Zertifikat „Sales & Service" auf Deutsch und Englisch. Es ist unbegrenzt gültig und branchenweit anerkannt.
Anerkennung und Qualifikationslevel
Die SAFS & BETA sowie unsere Lizenzen sind bei verschiedenen Institutionen, Verbänden und Einrichtungen anerkannt. Die Ausbildung entspricht dem Qualifikationsniveau 3.
Förderung
Wir akzeptieren verschiedene Fördermittel für deine Ausbildung. Zusätzlich bieten wir flexible Ratenzahlungen mit PayPal an, damit du deine Wunschausbildung bequem finanzieren kannst.
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Lehrbriefe
- Salesmanagement: Einführung
Du entwickelst ein fundiertes Verständnis für die Besonderheiten des Fitnessmarktes und lernst, wie du Kundenbedürfnisse systematisch erkennst und darauf eingehst. - Salesmanagement: Kommunikation
Perfektioniere deine Gesprächsführung durch bewährte Kommunikationsmodelle. Du lernst optimale Verkaufstechniken und wie Körpersprache deine Überzeugungskraft verstärkt. - Salesmanagement: Phasen des persönlichen Verkaufs
Strukturiere deine Verkaufsgespräche professionell von der Begrüßung bis zum Abschluss. Du beherrschst Bedarfsanalyse, Angebotspräsentation und erfolgreiche Einwandbehandlung. - Servicemanagement: Einführung
Verstehe die zentrale Bedeutung von exzellentem Service für den Studienerfolg. Du lernst, welche Servicestandards in der Fitnessbranche erwartet werden. - Servicemanagement: Customer-Relationship-Management
Entwickle langfristige Kundenbeziehungen durch strategisches Beziehungsmanagement. Du erfährst, wie du Kundendaten nutzt und eine loyale Mitgliederbasis aufbaust. - Servicemanagement: Beschwerdemanagement
Wandle Beschwerden in Chancen um durch systematische Lösungsansätze. Du entwickelst die Fähigkeit, auch kritische Situationen zu meistern und Kundenzufriedenheit zu steigern.
